Termos e Condições do Contrato de Aluguel

Estes Termos e Condições do Contrato de Aluguel estabelecem as condições do acordo entre você ("o Cliente") e Spain Internet ("Nós" ou "a Empresa") relativamente aos serviços prestados pela Spain Internet. Por favor, leia atentamente, pois afetam os seus direitos e obrigações legais.

Aluguel de Hotspot Móvel

A Spain Internet aluga hotspots WiFi móveis que podem ser utilizados simultaneamente por dez pessoas (ou dez dispositivos), utilizando operadoras móveis espanholas, permitindo ao cliente evitar o pagamento de taxas de roaming de dados.

Ao utilizar este serviço, você concorda e reconhece que está a alugar equipamento apenas para fins de viagem e que não adquirirá quaisquer direitos sobre o equipamento. Manteremos a propriedade total do equipamento, incluindo, mas não se limitando a, manuais de utilizador e acessórios. O dispositivo permanecerá sempre propriedade da Spain Internet. Os clientes não têm outros direitos além do uso temporário.

Exigimos que tenha cuidado razoável na utilização do nosso equipamento e que manuseie todo o equipamento de acordo com as instruções que fornecemos. Além disso, concorda que não fará quaisquer modificações, reparações ou danos ao equipamento e que é totalmente responsável e deve compensar caso alguma dessas situações ocorra.

A política de uso justo é aplicável ao consumo de dados. Se utilizar mais de 1000 GB por mês civil (ou, em média, mais de 33 GB por dia), será aplicada uma redução significativa de velocidade.

Aluguel de Chip SIM

Ao utilizar o nosso serviço, concorda e reconhece que não adquirirá quaisquer direitos sobre o chip SIM e que a Empresa mantém a propriedade total.

A Spain Internet aluga chips SIM de dados que podem ser utilizados em dispositivos que suportam conexão à internet através de chips SIM (como telefones, tablets, routers, computadores e outros).

Esses dispositivos podem estar bloqueados para operadoras móveis e, por essa razão, não funcionar com o chip SIM que fornecemos. É responsabilidade do cliente identificar se o dispositivo está bloqueado para uma rede móvel específica. A Spain Internet não reembolsará aluguéis caso o cliente não consiga utilizar o serviço por esse motivo.

Exigimos que tenha cuidado razoável na utilização dos nossos chips SIM e que os manuseie de acordo com as instruções que fornecemos.

Os chips SIM permitem tethering por padrão. No entanto, certas operadoras bloqueiam os produtos Apple que vendem para limitar o tethering. Nessas situações, a Spain Internet não pode ser responsabilizada por limitações nas capacidades de tethering de alguns produtos Apple.

Aluguel de eSIM

A Spain Internet aluga eSIMs que podem ser utilizados em dispositivos que estão desbloqueados e suportam a tecnologia eSIM. É responsabilidade do cliente verificar que o dispositivo não está bloqueado para uma rede móvel específica. O cliente também é responsável por garantir que o seu dispositivo é compatível com eSIM.

O eSIM permite tethering por padrão. No entanto, certas operadoras bloqueiam os produtos Apple que vendem para limitar o tethering. Nessas situações, a Spain Internet não pode ser responsabilizada por limitações nas capacidades de tethering de alguns produtos Apple.

Período de Aluguel

O período de aluguel começa às 00:01 CET na sua data de recolha e expira às 23:59 CET do seu dia de recolha mais o número de dias alugados.

Preço

Todos os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. No entanto, para pedidos já pagos, a variação de preço não será cobrada. Todos os preços indicados incluem IVA.

Entrega

Os custos de envio gratuito incluem a entrega no endereço designado e um envelope incluso para a devolução do chip SIM ou router.

Ao fazer um pedido através do nosso site, é-lhe pedido que forneça um endereço espanhol no qual deseja receber o produto, bem como uma data de recolha. Não somos responsáveis por casos em que não receba o produto, embora este tenha sido entregue a tempo no endereço correto.

Se possível, o pacote será entregue no dia anterior à sua data de recolha, caso contrário será entregue no mesmo dia da sua data de início. Para entregas residenciais, o pacote será entregue em mãos (segunda a sexta-feira) na sua residência, o que significa que alguém deve estar presente para recebê-lo. Não é possível definir um intervalo de tempo específico para a entrega.

Ao recebê-lo, é da sua responsabilidade verificar todo o equipamento e confirmar que está em boas condições de funcionamento. Assumiremos todos os riscos de perda e danos desde a entrega do equipamento no endereço designado.

Devido a restrições alfandegárias nas Ilhas Canárias, não efetuamos entregas neste destino.

Devolução

Os dispositivos ou chips SIM devem ser devolvidos utilizando o envelope pré-pago incluso. O cliente é obrigado a devolver o equipamento até à meia-noite do último dia do período de aluguel, e o pacote deve ser carimbado nesse dia ou no dia seguinte.

Caso o cliente tenha perdido o envelope de devolução que fornecemos, é da responsabilidade do cliente enviar por correio e pagar os custos de devolução. Se o cliente sair de Espanha sem ter enviado o dispositivo, é da sua responsabilidade enviá-lo o mais rapidamente possível e pagar as despesas de envio internacional de devolução.

Os artigos devem ser devolvidos em condições de funcionamento e bom estado físico. Caso contrário, será exigida compensação.

Taxas de Devolução Tardia

A não devolução atempada do equipamento (incluindo todos os acessórios) resultará na cobrança de taxas de atraso. Caso não recebamos o equipamento, será cobrada uma taxa de penalização diária até à data em que o equipamento for recebido. A taxa de penalização diária baseia-se numa multa de €5 por dia. Se, por qualquer motivo, não conseguir devolver o equipamento, incluindo, mas não se limitando a, perda ou roubo do equipamento durante o período de aluguel, deve contactar-nos imediatamente para evitar taxas de atraso adicionais.

Perda e Danos

O cliente é responsável por toda a perda ou dano ao equipamento durante o período de aluguel. Todos os clientes são obrigados a reportar qualquer perda ou dano causado durante o período de aluguel à Empresa imediatamente e seguir as instruções dadas posteriormente.

Qualquer uma dessas situações resultará na cobrança das seguintes taxas adicionais:

Router Wi-Fi portátil: 80€ Chip SIM: 10€ Adaptador AC: 10€ Cabo USB: 5€

Cancelamento e Reembolso

Aceitamos o cancelamento do pedido a qualquer momento e emitimos um reembolso. No entanto, o reembolso depende de quão antecipadamente o cliente cancela o pedido. Aplicamos as seguintes regras:

– Mais de 7 dias antes da recolha: reembolso total – 5 a 3 dias antes da recolha: reembolso total ou parcial, dependendo se o envio já ocorreu – Menos de 3 dias úteis antes da recolha: reembolso parcial

Se precisar de cancelar o seu pedido, envie-nos um e-mail com as informações do pedido. Consideramos o momento em que recebemos o pedido de cancelamento por e-mail como o momento de aceitação (aplica-se a hora local). O reembolso será emitido no prazo de 3 dias a partir do dia em que recebermos o pedido de cancelamento.

Nota: O reembolso parcial é igual ao reembolso total menos os custos de envio (15€)

Privacidade

Não partilharemos os seus dados com outras empresas ou pessoas. Todos os dados fornecidos pelos nossos clientes serão utilizados apenas pela Spain Internet para fins do serviço de aluguel ou para informar o cliente sobre produtos relacionados com as atividades da Spain Internet.

Lei Aplicável

Estes Termos de Utilização são regidos pela lei espanhola e todas as disputas serão apresentadas e processadas de acordo com o sistema jurídico espanhol.