किराया अनुबंध के नियम और शर्तें

मोबाइल हॉटस्पॉट किराया

Spain Internet मोबाइल WiFi हॉटस्पॉट किराये पर देता है जिन्हें स्पेनिश मोबाइल ऑपरेटरों का उपयोग करते हुए एक साथ दस लोग (या दस उपकरण) उपयोग कर सकते हैं, जिससे ग्राहक डेटा रोमिंग शुल्क से बच सकते हैं।

इस सेवा का उपयोग करके, आप सहमत होते हैं और स्वीकार करते हैं कि आप केवल यात्रा उद्देश्यों के लिए उपकरण किराये पर ले रहे हैं, और आप उपकरण पर कोई अधिकार प्राप्त नहीं करेंगे। हम उपकरण पर सभी स्वामित्व बनाए रखेंगे, जिसमें उपयोगकर्ता गाइड और सहायक उपकरण शामिल हैं लेकिन इन तक सीमित नहीं। उपकरण हर समय Spain Internet की संपत्ति रहेगा। ग्राहकों के पास अस्थायी उपयोग के अलावा कोई अधिकार नहीं है।

हम आपसे हमारे उपकरणों के उपयोग में उचित सावधानी बरतने और हमारे द्वारा दिए गए निर्देशों के अनुसार सभी उपकरणों को संभालने की अपेक्षा करते हैं। इसके अलावा, आप सहमत हैं कि आप उपकरण में कोई संशोधन, मरम्मत या क्षति नहीं करेंगे और यदि इनमें से कुछ भी होता है तो आप पूरी तरह जिम्मेदार हैं और क्षतिपूर्ति करनी होगी।

डेटा उपयोग पर उचित उपयोग नीति लागू है। यदि आप प्रति कैलेंडर माह 1000 GB से अधिक (या औसतन प्रति दिन 33 GB से अधिक) उपयोग करते हैं, तो गति में महत्वपूर्ण कमी लागू होगी।

SIM कार्ड किराया

हमारी सेवा का उपयोग करके, आप सहमत होते हैं और स्वीकार करते हैं कि आप SIM कार्ड पर कोई अधिकार प्राप्त नहीं करेंगे और कंपनी सभी स्वामित्व बनाए रखती है।

Spain Internet डेटा SIM कार्ड किराये पर देता है जिनका उपयोग उन उपकरणों में किया जा सकता है जो SIM कार्ड के माध्यम से इंटरनेट कनेक्शन का समर्थन करते हैं (जैसे फोन, टैबलेट, राउटर, कंप्यूटर और अन्य)।

वे उपकरण मोबाइल ऑपरेटरों से लॉक हो सकते हैं और इस कारण हमारे द्वारा प्रदान किए गए SIM कार्ड के साथ काम करने में असमर्थ हो सकते हैं। यह पहचानना ग्राहक की जिम्मेदारी है कि उपकरण किसी विशिष्ट मोबाइल नेटवर्क से लॉक है या नहीं। यदि ग्राहक इस कारण से सेवा का उपयोग करने में असमर्थ है तो Spain Internet किराये की राशि वापस नहीं करेगा।

हम आपसे हमारे SIM कार्ड के उपयोग में उचित सावधानी बरतने और हमारे द्वारा दिए गए निर्देशों के अनुसार उन्हें संभालने की अपेक्षा करते हैं।

SIM कार्ड डिफ़ॉल्ट रूप से टेथरिंग की अनुमति देते हैं। हालांकि, कुछ ऑपरेटर टेथरिंग सीमित करने के लिए अपने द्वारा बेचे गए Apple उत्पादों को ब्लॉक करते हैं। इन स्थितियों में, कुछ Apple उत्पादों की टेथरिंग क्षमताओं में सीमाओं के लिए Spain Internet को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।

डेटा उपयोग पर उचित उपयोग नीति लागू है। यदि आप प्रति कैलेंडर माह 1000 GB से अधिक (या औसतन प्रति दिन 33 GB से अधिक) उपयोग करते हैं, तो गति में महत्वपूर्ण कमी लागू होगी।

eSIM किराया

Spain Internet eSIM किराये पर देता है जिनका उपयोग उन उपकरणों में किया जा सकता है जो अनलॉक हैं और eSIM तकनीक का समर्थन करते हैं। यह पहचानना ग्राहक की जिम्मेदारी है कि उपकरण किसी विशिष्ट मोबाइल नेटवर्क से लॉक नहीं है। ग्राहक यह सुनिश्चित करने के लिए भी जिम्मेदार है कि उनका उपकरण eSIM संगत है।

eSIM डिफ़ॉल्ट रूप से टेथरिंग की अनुमति देता है। हालांकि, कुछ ऑपरेटर टेथरिंग सीमित करने के लिए अपने द्वारा बेचे गए Apple उत्पादों को ब्लॉक करते हैं। इन स्थितियों में, कुछ Apple उत्पादों की टेथरिंग क्षमताओं में सीमाओं के लिए Spain Internet को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।

डेटा उपयोग पर उचित उपयोग नीति लागू है। यदि आप प्रति कैलेंडर माह 1000 GB से अधिक (या औसतन प्रति दिन 33 GB से अधिक) उपयोग करते हैं, तो गति में महत्वपूर्ण कमी लागू होगी।

किराया अवधि

किराया अवधि आपकी पिकअप तिथि को CET 00:01 बजे शुरू होती है, और आपके पिकअप दिन से किराये के दिनों की संख्या जोड़कर CET 23:59 बजे समाप्त होती है।

मूल्य

सभी मूल्य बिना पूर्व सूचना के परिवर्तन के अधीन हैं। हालांकि, जो ऑर्डर पहले ही भुगतान किए जा चुके हैं, उनके लिए मूल्य परिवर्तन नहीं लिया जाएगा। सभी उद्धृत मूल्यों में VAT शामिल है।

डिलीवरी

मुफ्त शिपिंग लागत में निर्दिष्ट पते पर डिलीवरी और SIM कार्ड या राउटर की वापसी के लिए एक शामिल लिफाफा शामिल है।

जब आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से ऑर्डर देते हैं, तो आपसे एक स्पेनिश पता प्रदान करने के लिए कहा जाता है जहां आप उत्पाद प्राप्त करना चाहते हैं साथ ही एक पिकअप तिथि। हम किसी भी ऐसे मामले के लिए उत्तरदायी नहीं हैं जहां उत्पाद सही पते पर समय पर डिलीवर होने के बावजूद आप इसे प्राप्त करने में विफल रहते हैं।

यदि संभव हो, तो पैकेज आपकी पिकअप तिथि से एक दिन पहले डिलीवर किया जाएगा, अन्यथा यह आपकी शुरुआती तिथि के दिन ही डिलीवर किया जाएगा। आवासीय डिलीवरी के लिए, पैकेज हाथ में (सोमवार से शुक्रवार) आपके निवास पर डिलीवर किया जाएगा, जिसका अर्थ है कि इसे प्राप्त करने के लिए किसी का उपस्थित होना आवश्यक है। डिलीवरी के लिए विशिष्ट समय अंतराल निर्धारित करना संभव नहीं है।

जब आप इसे प्राप्त करते हैं, तो सभी उपकरणों की जांच करना और यह सत्यापित करना आपकी जिम्मेदारी है कि वे अच्छी कार्यशील स्थिति में हैं। हम आपके निर्दिष्ट पते पर उपकरण की डिलीवरी से होने वाली हानि और क्षति का सभी जोखिम वहन करेंगे।

कैनरी द्वीपसमूह में सीमा शुल्क प्रतिबंधों के कारण, हम इस गंतव्य पर डिलीवरी नहीं करते हैं।

वापसी

उपकरणों या SIM कार्ड को शामिल प्री-पेड लिफाफे का उपयोग करके वापस किया जाना चाहिए। ग्राहक को किराया अवधि के अंतिम दिन की मध्यरात्रि से पहले उपकरण वापस करना आवश्यक है, और पैकेज पर उस दिन या अगले दिन की डाक मुहर होनी चाहिए।

यदि ग्राहक ने हमारे द्वारा प्रदान किया गया रिटर्न पैकेज खो दिया है, तो इसे डाक द्वारा भेजना और वापसी लागत का भुगतान करना ग्राहक की जिम्मेदारी है। यदि ग्राहक उपकरण डाक किए बिना स्पेन छोड़ देता है, तो जल्द से जल्द इसे भेजना और अंतर्राष्ट्रीय वापसी शिपिंग शुल्क का भुगतान करना उनकी जिम्मेदारी है।

वस्तुएं कार्यशील स्थिति और अच्छी भौतिक स्थिति में वापस की जानी चाहिए। अन्यथा, क्षतिपूर्ति आवश्यक होगी।

विलंबित वापसी शुल्क

हमें उपकरण (सभी सहायक उपकरण सहित) तुरंत वापस करने में विफलता के परिणामस्वरूप विलंब शुल्क लगेगा। यदि हमें उपकरण प्राप्त नहीं होता है, तो उपकरण प्राप्त होने की तिथि तक आप पर दैनिक जुर्माना शुल्क लगेगा। दैनिक जुर्माना शुल्क €5 प्रति दिन के विलंब शुल्क पर आधारित है। यदि किसी कारण से आप हमें उपकरण वापस करने में असमर्थ हैं, जिसमें किराया अवधि के दौरान उपकरण खो जाना या चोरी हो जाना शामिल है लेकिन इन तक सीमित नहीं है, तो आपको अतिरिक्त विलंब शुल्क से बचने के लिए तुरंत हमसे संपर्क करना चाहिए।

हानि और क्षति

किराया अवधि के दौरान उपकरण की सभी हानि या क्षति के लिए ग्राहक जिम्मेदार है। सभी ग्राहकों को किराया अवधि के दौरान होने वाली किसी भी हानि या क्षति की तुरंत कंपनी को रिपोर्ट करनी होगी और बाद में दिए गए निर्देशों का पालन करना होगा।

ऐसी किसी भी स्थिति में निम्नलिखित अतिरिक्त शुल्क लगेंगे:

पोर्टेबल Wi-Fi राउटर: €80 SIM कार्ड: €10 AC एडाप्टर: €10 USB केबल: €5

रद्दीकरण और रिफंड

हम किसी भी समय ऑर्डर रद्द करना स्वीकार करते हैं और रिफंड जारी करते हैं। हालांकि, रिफंड इस बात पर निर्भर करता है कि ग्राहक कितनी जल्दी ऑर्डर रद्द करता है। हम निम्नलिखित नियम लागू करते हैं:

– पिकअप तिथि से 1 सप्ताह से अधिक पहले: पूर्ण रिफंड – पिकअप तिथि से 5 से 3 दिन पहले: पूर्ण या आंशिक रिफंड, इस पर निर्भर करता है कि शिपमेंट पहले ही हो चुका है या नहीं – पिकअप तिथि से 3 कार्य दिवस से कम पहले: आंशिक रिफंड

यदि आपको अपना ऑर्डर रद्द करने की आवश्यकता है, तो कृपया अपने ऑर्डर की जानकारी के साथ हमें ईमेल भेजें। हम ईमेल के माध्यम से रद्दीकरण अनुरोध प्राप्त होने के समय को स्वीकृति समय मानते हैं। स्थानीय समय लागू होता है। रिफंड रद्दीकरण अनुरोध प्राप्त होने के 3 दिनों के भीतर जारी किया जाएगा।

नोट: आंशिक रिफंड पूर्ण रिफंड में से शिपमेंट लागत (€15) घटाकर होता है।

गोपनीयता

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं, इस बारे में विवरण के लिए, कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें।

शासी कानून

ये उपयोग की शर्तें स्पेनिश कानून द्वारा शासित हैं और सभी विवाद स्पेनिश कानूनी प्रणाली के अनुसार दायर और आगे बढ़ाए जाएंगे।