Términos y Condiciones del Contrato de Alquiler
Estos Términos y Condiciones del Contrato de Alquiler establecen las condiciones del acuerdo entre usted ("el Cliente") y Spain Internet ("Nosotros" o "la Empresa") en relación con los servicios proporcionados por Spain Internet. Por favor, léalos detenidamente ya que afectan a sus derechos y obligaciones legales.
Alquiler de Hotspot Móvil
Spain Internet alquila hotspots WiFi móviles que pueden ser utilizados simultáneamente por diez personas (o diez dispositivos), utilizando operadores móviles españoles, permitiendo al cliente evitar el pago de cargos por roaming de datos.
Al utilizar este servicio, usted acepta y reconoce que está alquilando equipos únicamente con fines de viaje, y que no adquirirá ningún derecho sobre los equipos. Nosotros conservaremos la propiedad total de los equipos, incluyendo, entre otros, las guías de usuario y los accesorios. El dispositivo será en todo momento propiedad de Spain Internet. Los clientes no tienen más derechos que el uso temporal.
Le exigimos que ejerza un cuidado razonable en el uso de nuestros equipos, y que maneje todos los equipos de acuerdo con las instrucciones que proporcionamos. Además, acepta que no realizará modificaciones, reparaciones ni causará daños a los equipos y que es totalmente responsable y debe compensar si cualquiera de estos ocurre.
La política de uso razonable es aplicable al consumo de datos. Si utiliza más de 1000 GB por mes natural (o, de media, más de 33 GB al día), se aplicará una reducción significativa de la velocidad.
Alquiler de Tarjeta SIM
Al utilizar nuestro servicio, usted acepta y reconoce que no adquirirá ningún derecho sobre la tarjeta SIM y que la Empresa conserva la propiedad total.
Spain Internet alquila tarjetas SIM de datos que pueden utilizarse en dispositivos que soporten conexión a internet a través de tarjetas SIM (como teléfonos, tabletas, routers, ordenadores y otros).
Esos dispositivos pueden estar bloqueados a operadores móviles y por esa razón no funcionar con la tarjeta SIM que proporcionamos. Es responsabilidad del cliente identificar si el dispositivo está bloqueado a una red móvil específica. Spain Internet no reembolsará alquileres si el cliente no puede utilizar el servicio por ese motivo.
Le exigimos que ejerza un cuidado razonable en el uso de nuestras tarjetas SIM, y que las maneje de acuerdo con las instrucciones que proporcionamos.
Las tarjetas SIM permiten compartir conexión (tethering) por defecto. Sin embargo, ciertos operadores bloquean los productos Apple que venden para limitar el tethering. En estas situaciones, Spain Internet no se hace responsable de las limitaciones en las capacidades de tethering de algunos productos Apple.
La política de uso razonable es aplicable al consumo de datos. Si utiliza más de 1000 GB por mes natural (o, de media, más de 33 GB al día), se aplicará una reducción significativa de la velocidad.
Alquiler de eSIM
Spain Internet alquila eSIMs que pueden utilizarse en dispositivos que estén desbloqueados y soporten la tecnología eSIM. Es responsabilidad del cliente identificar que el dispositivo no está bloqueado a una red móvil específica. El cliente también es responsable de asegurarse de que su dispositivo sea compatible con eSIM.
La eSIM permite compartir conexión (tethering) por defecto. Sin embargo, ciertos operadores bloquean los productos Apple que venden para limitar el tethering. En estas situaciones, Spain Internet no se hace responsable de las limitaciones en las capacidades de tethering de algunos productos Apple.
La política de uso razonable es aplicable al consumo de datos. Si utiliza más de 1000 GB por mes natural (o, de media, más de 33 GB al día), se aplicará una reducción significativa de la velocidad.
Período de Alquiler
El período de alquiler comienza a las 00:01 CET de su fecha de recogida y expira a las 23:59 CET de su día de recogida más el número de días alquilados.
Precio
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Sin embargo, para pedidos ya pagados, la variación de precio no será cobrada. Todos los precios indicados incluyen IVA.
Entrega
Los gastos de envío gratuito incluyen la entrega en la dirección designada, y un sobre incluido para la devolución de la tarjeta SIM o el router.
Cuando realiza un pedido a través de nuestro sitio web, se le pide que proporcione una dirección en España en la que desea recibir el producto, así como una fecha de recogida. No nos hacemos responsables de los casos en que no reciba el producto aunque haya sido entregado a tiempo en la dirección correcta.
Si es posible, el paquete se entregará el día anterior a su fecha de recogida; de lo contrario, se entregará el mismo día de su fecha de inicio. Para entregas residenciales, el paquete se entregará en mano (de lunes a viernes) en su residencia, lo que significa que alguien debe estar presente para recibirlo. No es posible establecer un intervalo horario específico para la entrega.
Cuando lo reciba, es su responsabilidad verificar todo el equipo y comprobar que está en buen estado de funcionamiento. Nosotros asumiremos todo el riesgo de pérdida y daño desde la entrega del equipo en la dirección designada.
Debido a restricciones aduaneras en las Islas Canarias, no realizamos entregas a este destino.
Devolución
Los dispositivos o tarjetas SIM deben devolverse utilizando el sobre prepagado incluido. El cliente debe devolver el equipo antes de medianoche del último día del período de alquiler, y el paquete debe tener el matasellos de ese día o del día siguiente.
En caso de que el cliente haya perdido el paquete de devolución que proporcionamos, es responsabilidad del cliente enviarlo por correo y pagar los costes de devolución. Si el cliente sale de España sin enviar el dispositivo, es su responsabilidad enviarlo lo antes posible y pagar los gastos de envío internacional de devolución.
Los artículos deben devolverse en buen estado de funcionamiento y buena condición física. De lo contrario, se requerirá una compensación.
Recargos por Devolución Tardía
No devolver el equipo (incluidos todos los accesorios) de manera oportuna resultará en cargos por demora. En el caso de que no recibamos el equipo, incurrirá en una penalización diaria hasta la fecha en que se reciba el equipo. La penalización diaria se basa en un recargo por demora de €5 al día. Si por cualquier motivo no puede devolver el equipo, incluyendo, entre otros, la pérdida o el robo del equipo durante el período de alquiler, debe contactarnos inmediatamente para no incurrir en cargos adicionales por demora.
Pérdida y Daños
El cliente es responsable de toda pérdida o daño del equipo durante el período de alquiler. Todos los clientes deben informar de cualquier pérdida o daño causado durante el período de alquiler a la Empresa inmediatamente y seguir las instrucciones dadas posteriormente.
Cualquiera de estos casos resultará en los siguientes cargos adicionales:
Router Wi-Fi Portátil: 80€ Tarjeta SIM: 10€ Adaptador de Corriente: 10€ Cable USB: 5€
Cancelación y Reembolso
Aceptamos la cancelación del pedido en cualquier momento y emitimos un reembolso. Sin embargo, el reembolso depende de la antelación con la que el cliente cancele el pedido. Aplicamos las siguientes reglas:
– Más de 1 semana antes de la recogida: reembolso completo – De 5 a 3 días antes de la recogida: reembolso total o parcial, dependiendo de si el envío ya se ha realizado – Menos de 3 días laborables antes de la recogida: reembolso parcial
Si necesita cancelar su pedido, envíenos un email con la información de su pedido. Consideramos el momento en que recibimos la solicitud de cancelación por email como la hora de aceptación (se aplica la hora local). El reembolso se emitirá dentro de los 3 días siguientes a la recepción de la solicitud de cancelación.
Nota: El reembolso parcial es igual al reembolso completo menos los gastos de envío (15€)
Privacidad
Para más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
Legislación Aplicable
Estos Términos de Uso se rigen por la legislación española y todas las disputas serán presentadas y tramitadas de acuerdo con el sistema legal español.