Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 29. April 2026
1. Wer wir sind
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website spaininternet.net, betrieben von Spain Internet, mit Sitz in Calle Rosalía de Castro 29, Bajo, 36001 Pontevedra, Spanien.
Wir sind der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die Sie uns bei der Nutzung unserer Website, einer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme zur Verfügung stellen.
Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter support@spaininternet.net.
Es wurde kein Datenschutzbeauftragter (DSB) bestellt, da unsere Verarbeitungstätigkeiten dies gesetzlich nicht erfordern. Datenschutzanfragen werden direkt vom Team über die obige E-Mail-Adresse bearbeitet.
2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
Konto- und Bestelldaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Daten und gewähltes Produkt, Bestellnummer. Werden von Ihnen bei Bestellung oder Registrierung bereitgestellt.
Zahlungsdaten: Werden direkt von unserem Zahlungsanbieter (Stripe oder PayPal) verarbeitet. Wir speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht — nur die letzten vier Ziffern und ein nicht umkehrbares Token, das für Erstattungen und Betrugsprävention verwendet wird.
Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Gerätetyp, Sprache, besuchte Seiten, Referrer-URL. Werden automatisch über Server-Logs und (mit Ihrer Einwilligung) Google Analytics erhoben.
Support-Daten: Inhalt jeder E-Mail, Chat- oder Kontaktformular-Nachricht, die Sie uns senden, sowie Ihre E-Mail-Adresse und alle Details, die Sie freiwillig teilen.
Cookies und ähnliche Technologien: Vollständige Liste und Verwaltung in unserer Cookie-Richtlinie.
3. Warum wir Ihre Daten verwenden (Zwecke und Rechtsgrundlage)
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken, jeweils mit einer spezifischen Rechtsgrundlage gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Artikel 6):
Zur Erfüllung Ihrer Bestellung (Lieferung von WiFi, SIM oder eSIM, Kundensupport, Erstattungen, Rücksendungen) — Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b).
Zur Einhaltung steuer- und buchhaltungsrechtlicher Pflichten (Aufbewahrung von Rechnungen und Bestelldaten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum) — Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c).
Zur Betrugsprävention und Sicherung unserer Dienste (Stripe-Risikobewertung, IP-basierte Sperrung von Missbrauchsverkehr) — Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
Zur Verbesserung der Website (Analytik, A/B-Tests) — Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) über das Cookie-Banner.
Zum Versand von Marketing- oder Service-E-Mails (gelegentliche Newsletter, Rückgabeerinnerungen) — Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) für Marketing; Vertragserfüllung für transaktionale E-Mails (Lieferbestätigungen, Rückgabeerinnerungen).
5. Internationale Datenübermittlungen
Einige unserer Auftragsverarbeiter befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), insbesondere in den USA (Google, Stripe, Tidio, Resend, Mailgun).
Wenn eine Übermittlung in ein Drittland erforderlich ist, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission und gegebenenfalls auf das EU-US-Datenschutzrahmenwerk. Jeder US-amerikanische Auftragsverarbeiter hat sich vertraglich zu Schutzmaßnahmen auf DSGVO-Niveau verpflichtet.
Sie haben das Recht, eine Kopie der von uns angewandten Schutzmaßnahmen zu erhalten, indem Sie eine E-Mail an support@spaininternet.net senden.
6. Wie lange wir Ihre Daten speichern
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist, und höchstens für die folgenden Zeiträume:
- Bestelldaten und Rechnungen: 6 Jahre (spanisches Steuergesetz / Handelsgesetzbuch).
- Kontodaten: bis Sie die Löschung beantragen oder Ihr Konto 5 Jahre lang inaktiv ist.
- Kunden-Support-E-Mails: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt.
- Marketing-Einwilligung: bis zum Widerruf.
- Analytik-Daten (Google Analytics 4): standardmäßig 26 Monate.
- Cookie-Einwilligungs-Eintrag: 24 Monate (danach erneute Abfrage).
- Server-Zugriffsprotokolle: 90 Tage.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Daten entweder gelöscht oder so anonymisiert, dass sie Sie nicht mehr identifizieren können.
7. Ihre Rechte nach DSGVO
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht (Art. 15) — eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16) — unrichtige Daten korrigieren zu lassen.
- Recht auf Löschung / „Recht auf Vergessenwerden" (Art. 17) — Ihre Daten löschen zu lassen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) — uns aufzufordern, die Nutzung Ihrer Daten zu beschränken, während eine Beschwerde geprüft wird.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20) — Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.
- Widerspruchsrecht (Art. 21) — einschließlich des Rechts, sich jederzeit von Marketing-E-Mails abzumelden.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3) — jederzeit, durch Klick auf „Cookies verwalten" in der Fußzeile oder per E-Mail. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung.
- Recht, keiner automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden (Art. 22) — wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung mit rechtlicher Wirkung.
Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an support@spaininternet.net. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wir können Sie auffordern, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir der Anfrage nachkommen.
8. Daten von Minderjährigen
Unsere Dienste richten sich an Erwachsene, die nach Spanien reisen. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns und wir werden sie löschen.
9. Wie wir Ihre Daten schützen
Wir wenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen an, einschließlich:
- HTTPS-Verschlüsselung auf jeder Seite.
- Verschlüsselte Speicherung von Datenbanken und Backups.
- Kartenzahlungen direkt durch Stripe und PayPal nach PCI-DSS-Standard — wir sehen niemals Ihre vollständige Kartennummer.
- Begrenzter Zugriff auf personenbezogene Daten nach dem Need-to-know-Prinzip für Mitarbeiter.
- Regelmäßige Software-Updates und Sicherheitsaudits.
Kein System ist zu 100% sicher. Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung, die Ihre Rechte beeinträchtigt, werden wir die AEPD innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen und Sie direkt informieren, wenn dies erforderlich ist.
10. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise wenn wir einen neuen Auftragsverarbeiter hinzufügen, sich die Gesetze ändern oder wir unsere Praktiken verbessern. Das Datum „Zuletzt aktualisiert" oben auf der Seite zeigt die letzte Überarbeitung an.
Wenn die Änderung wesentlich ist (z. B. eine neue Datenkategorie oder ein neuer Zweck), benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder durch erneute Abfrage auf der Website.
11. Recht auf Beschwerde bei der AEPD
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Aufsichtsbehörde einzureichen:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid, Spanien
Web: www.aepd.es
Telefon: 901 100 099 / +34 91 266 35 17
Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie uns zuerst die Möglichkeit geben, Ihre Bedenken zu adressieren — bitte kontaktieren Sie uns unter support@spaininternet.net, bevor Sie eine Beschwerde einreichen.
12. Kontakt
Für jegliche Datenschutzanfragen oder zur Ausübung der oben genannten Rechte kontaktieren Sie:
Spain Internet
Calle Rosalía de Castro 29, Bajo
36001 Pontevedra, Spanien
E-Mail: support@spaininternet.net
Telefon: +34 986 596 655