TERMOS E CONDIÇÕES DO ACORDO DE ALUGUEL

Os Termos e Condições do Acordo de Aluguel estabelecem as regras do contrato entre você (“o Cliente”) e Spain Internet (“Nós” ou “a Empresa”) referente aos serviços prestados por nós. Por favor leia cuidadosamente pois eles afetam seus direitos e obrigações legais.

ALUGUEL DE HOTSPOT PORTÁTIL

Spain Internet aluga hotspots wifi portáteis que podem ser usados simultaneamente por dez pessoas (ou dez dispositivos), utilizando operadoras de telefonia móvel espanholas, e desse modo o cliente pode evitar o pagamento das taxas de roaming.

Ao utilizar esse dispositivo, você concorda e reconhece que está alugando o equipamento apenas para fins de viagem, e que não irá adquirir quaisquer direitos sobre o equipamento. Você concorda que nós manteremos a propriedade completa do equipamento incluindo os guias de usuário e acessórios. O dispositivo se manterá sempre propriedade da Spain Internet. Os clientes não têm direitos além do uso temporário.

Nós requeremos que você tenha o cuidado necessário na utilização do equipamento, e o manuseie de acordo com as instruções que nós fornecemos. Além do que, você concorda que não fará qualquer modificação, reparação ou causará dano ao equipamento, e que você é totalmente responsável e terá de nos indenizar se alguma dessas situações ocorrer.

Os dados são ilimitados. No entanto, o uso abusivo de dados pode ser limitado a 300 GB / mês. Quando esse valor é atingido, uma redução de velocidade será aplicável

ALUGUEL DO CHIP

Ao utilizar o nosso serviço, você concorda e reconhece que não irá adquirir qualquer direito sobre o chip e que a Empresa mantém a propriedade completa do mesmo.

A Spain Internet aluga chips de dados que podem ser usados em dispositivos que suportam conexão com a internet através de chips (tal como celulares, tablets, roteadores, computadores e outros).

Esses dispositivos podem estar bloqueados às operadoras de telefonia móvel e, por essa razão, não funcionarão com o chip que nós enviaremos. É da responsabilidade do cliente identificar se o dispositivo não está bloqueado a uma operadora de telefonia móvel específica. A Spain Internet não irá reembolsar aluguéis se o cliente não conseguir usar o serviço devido à essa razão.

Nós requeremos que você tenha o cuidado necessário na utilização do chip e o manuseie de acordo com as instruções que nós fornecemos.

Os chips permitem o tethering por defeito. No entanto, existem certas operadoras que bloqueiam os produtos da Apple que elas vendem para limitarem o tethering. Nestas situações, Spain Internet não pode ser responsabilizada por limitações das capacidades de tethering de alguns produtos da Apple.

Os dados são ilimitados. No entanto, o uso abusivo de dados pode ser limitado a 300 GB / mês. Quando esse valor é atingido, uma redução de velocidade será aplicável.

PERÍODO DE ALUGUEL

O período de aluguel começa à 0:01 GMT da sua data de retirada e termina às 23:59 GMT do seu dia de devolução + o número de dias de aluguel.

ENTREGA

Os custos de envio grátis incluem a entrega no endereço designado, e um envelope incluso para o retorno do Chip ou do Roteador.

Quando você efetua uma encomenda através do nosso website, pedimos para inserir um endereço espanhol válido no qual você pretende receber o produto, assim como uma data de retirada. Nós não somos responsáveis caso você não receba a encomenda apesar do produto ter sido enviado a tempo para o endereço correto.

O Equipamento, em conjunto com um guia de utilização, será entregue para o endereço que você indicou antes de você chegar em seu destino. Quando você o receber, é sua responsabilidade conferir todo o equipamento e verificar se está em boas condições de funcionamento. Nós assumiremos todos os riscos em casos de perda e danos relativos à entrega do equipamento no endereço indicado, e seremos responsáveis por toda a expedição.

DEVOLUÇÃO

Os Dispositivos ou os Chips devem ser devolvidos utilizando o envelope pré-pago incluso.

É requerido que o cliente devolva o equipamento antes da meia-noite do último dia do período de aluguel. A encomenda deve ser selada no mesmo dia ou no dia seguinte.

No caso de ter perdido o envelope que é disponibilizado para realizar a devolução, é responsabilidade do cliente efetuar o envio pelo correio e arcar com os custos. Se o cliente deixar Espanha sem enviar o dispositivo pelo correio, é responsabilidade dele efetuar o envio o mais brevemente possível. É, então, responsabilidade dele pagar as taxas internacionais correspondentes a esse envio.

Os itens devem ser devolvidos funcionando e em boas condições físicas. Caso contrário, o cliente terá de proceder à indenização.

TAXAS POR DEVOLUÇÃO ATRASADA

A não entrega do Equipamento (incluindo todos os acessórios) prontamente a nós acarreta juros moratórios. Na eventualidade de nós não recebermos o equipamento, aplica-se uma penalização diária até a data em que o for entregue a nós. A penalização diária será baseada no juro moratório de 5€/dia. Se por qualquer razão você não conseguir nos devolver o Equipamento, incluindo o fato dele ter sido perdido ou roubado durante o período de aluguel, então deve nos contactar imediatamente para que não incorra em juros moratórios adicionais.

PERDA E DANO

O cliente é responsável pelas perdas ou danos do equipamento durante o período de aluguel. É requerido a todos os clientes que reportem à Empresa qualquer perda ou dano causada durante o período de aluguel imediatamente e que sigam as instruções dadas posteriormente.

Qualquer um desses casos resultará na incorrência das taxas adicionais que se seguem: Roteador WI-FI portátil: 90€ Chip: 20€ Adaptador AC: 20€ Cabo USB: 10€

CANCELAMENTO E REEMBOLSO

Nós aceitamos o cancelamento da encomenda em qualquer altura, e podemos efetuar o reembolso total. Contudo, o reembolso depende da antecedência com a qual o cliente cancela a encomenda. Se a encomenda é cancelada antes do envio, nós efetuaremos o reembolso total. O envio é efetuado 3 a 5 dias úteis antes da data de levantamento. Isso significa que aplicaremos as regras seguintes: – Até 1 semana antes da data de levantamento: Reembolso total – Entre 5 a 3 dias antes da data de levantamento: Reembolso total ou não reembolsável, dependendo se o envio da encomenda já ter sido efetuado ou não – Menos de 3 dias úteis até à data de levantamento: Não reembolsável Se precisar de cancelar sua encomenda, por favor nos envie um e-mail com a informação sobre sua encomenda. Nós consideramos a data de envio do e-mail com o pedido de cancelamento como a data aceitável. Hora local se aplica aqui. O reembolso será efetuado no prazo de 3 dias a partir da data de recepção do pedido de cancelamento via email.

PRIVACIDADE

Nós não iremos partilhar seus dados com outras empresas ou pessoas. Toda a informação facultada por nossos clientes, só será utilizada por Spain Internet no âmbito do serviço de aluguel ou para informar o cliente sobre produtos relacionados com a atividade de Spain Internet.

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estas Condições de Uso são regidas pelas leis espanholas e todas as disputas devem ser apresentadas e levadas a cabo de acordo com o sistema legal espanhol.