شروط وأحكام اتفاقية الإيجار

إيجار نقطة الاتصال المحمولة

تؤجر Spain Internet نقاط اتصال WiFi محمولة يمكن استخدامها في وقت واحد بواسطة عشرة أشخاص (أو عشرة أجهزة)، باستخدام مشغلي الهاتف المحمول الإسبان، مما يتيح للعميل تجنب دفع رسوم تجوال البيانات.

باستخدام هذه الخدمة، فإنك توافق وتقر بأنك تستأجر معدات لأغراض السفر فقط، وأنك لن تكتسب أي حقوق في المعدات. سنحتفظ بجميع حقوق الملكية للمعدات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أدلة المستخدم والملحقات. سيظل الجهاز في جميع الأوقات ملكًا لـ Spain Internet. ليس للعملاء أي حقوق سوى الاستخدام المؤقت.

نطلب منك توخي العناية المعقولة في استخدام معداتنا، والتعامل مع جميع المعدات وفقًا للتعليمات التي نقدمها. علاوة على ذلك، فإنك توافق على أنك لن تقوم بأي تعديلات أو إصلاحات أو أضرار للمعدات وأنك مسؤول بالكامل ويجب عليك التعويض في حالة حدوث أي من ذلك.

تنطبق سياسة الاستخدام العادل على استهلاك البيانات. إذا استخدمت أكثر من 1000 GB شهريًا (أو بمعدل أكثر من 33 GB يوميًا)، فسيتم تطبيق تخفيض كبير في السرعة.

إيجار شريحة SIM

باستخدام خدمتنا، فإنك توافق وتقر بأنك لن تكتسب أي حقوق في شريحة SIM وأن الشركة تحتفظ بجميع حقوق الملكية.

تؤجر Spain Internet شرائح SIM للبيانات يمكن استخدامها في الأجهزة التي تدعم الاتصال بالإنترنت عبر شرائح SIM (مثل الهواتف والأجهزة اللوحية والراوترات والحواسيب وغيرها).

قد تكون تلك الأجهزة مقفلة على مشغلي الهاتف المحمول ولهذا السبب غير قادرة على العمل مع شريحة SIM التي نقدمها. تقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق مما إذا كان الجهاز مقفلاً على شبكة هاتف محمول معينة. لن تقوم Spain Internet برد قيمة الإيجار إذا كان العميل غير قادر على استخدام الخدمة لهذا السبب.

نطلب منك توخي العناية المعقولة في استخدام شرائح SIM الخاصة بنا، والتعامل معها وفقًا للتعليمات التي نقدمها.

تسمح شرائح SIM بالتوصيل (التيثرينغ) بشكل افتراضي. ومع ذلك، يقوم بعض المشغلين بحظر منتجات Apple التي يبيعونها لتقييد التوصيل. في هذه الحالات، لا يمكن تحميل Spain Internet مسؤولية القيود في قدرات التوصيل لبعض منتجات Apple.

تنطبق سياسة الاستخدام العادل على استهلاك البيانات. إذا استخدمت أكثر من 1000 GB شهريًا (أو بمعدل أكثر من 33 GB يوميًا)، فسيتم تطبيق تخفيض كبير في السرعة.

إيجار eSIM

تؤجر Spain Internet شرائح eSIM يمكن استخدامها في الأجهزة غير المقفلة التي تدعم تقنية eSIM. تقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق من أن الجهاز غير مقفل على شبكة هاتف محمول معينة. كما يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن جهازه متوافق مع eSIM.

تسمح شريحة eSIM بالتوصيل (التيثرينغ) بشكل افتراضي. ومع ذلك، يقوم بعض المشغلين بحظر منتجات Apple التي يبيعونها لتقييد التوصيل. في هذه الحالات، لا يمكن تحميل Spain Internet مسؤولية القيود في قدرات التوصيل لبعض منتجات Apple.

تنطبق سياسة الاستخدام العادل على استهلاك البيانات. إذا استخدمت أكثر من 1000 GB شهريًا (أو بمعدل أكثر من 33 GB يوميًا)، فسيتم تطبيق تخفيض كبير في السرعة.

فترة الإيجار

تبدأ فترة الإيجار في الساعة 00:01 بتوقيت CET في تاريخ الاستلام الخاص بك، وتنتهي في الساعة 23:59 بتوقيت CET من يوم الاستلام مضافًا إليه عدد أيام الإيجار.

السعر

جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. ومع ذلك، بالنسبة للطلبات التي تم دفعها بالفعل، لن يتم فرض تغيير السعر. جميع الأسعار المعروضة تشمل VAT.

التوصيل

تشمل تكاليف الشحن المجاني التوصيل إلى العنوان المحدد، وظرفًا مرفقًا لإرجاع شريحة SIM أو الراوتر.

عند تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني، يُطلب منك تقديم عنوان إسباني ترغب في استلام المنتج فيه بالإضافة إلى تاريخ الاستلام. لسنا مسؤولين عن أي حالات تفشل فيها في استلام المنتج رغم أنه تم توصيله في الوقت المحدد إلى العنوان الصحيح.

إذا أمكن، سيتم توصيل الطرد في اليوم السابق لتاريخ الاستلام، وإلا فسيتم توصيله في نفس يوم تاريخ البدء. بالنسبة للتوصيل السكني، سيتم تسليم الطرد يدًا بيد (من الاثنين إلى الجمعة) في مقر إقامتك، مما يعني أنه يجب أن يكون شخص ما موجودًا لاستلامه. لا يمكن تحديد فترة زمنية محددة للتوصيل.

عند استلامك للطرد، تقع على عاتقك مسؤولية فحص جميع المعدات والتحقق من أنها في حالة عمل جيدة. سنتحمل جميع مخاطر الفقدان والتلف من لحظة تسليم المعدات إلى عنوانك المحدد.

نظرًا للقيود الجمركية في جزر الكناري، لا نقوم بالتوصيل إلى هذه الوجهة.

الإرجاع

يجب إرجاع الأجهزة أو شرائح SIM باستخدام الظرف المدفوع مسبقًا المرفق. يُطلب من العميل إرجاع المعدات في موعد أقصاه منتصف ليل آخر يوم من فترة الإيجار، ويجب أن يحمل الطرد ختم البريد في ذلك اليوم أو اليوم التالي.

في حالة فقدان العميل لطرد الإرجاع الذي نقدمه، تقع على عاتق العميل مسؤولية شحنه بالبريد ودفع تكاليف الإرجاع. إذا غادر العميل إسبانيا دون إرسال الجهاز بالبريد، فإن مسؤوليته هي شحنه في أقرب وقت ممكن ودفع رسوم الشحن الدولي للإرجاع.

يجب إرجاع المعدات في حالة عمل جيدة وحالة فيزيائية سليمة. وإلا، سيكون التعويض مطلوبًا.

رسوم الإرجاع المتأخر

سيؤدي عدم إرجاع المعدات (بما في ذلك جميع الملحقات) إلينا في الوقت المحدد إلى فرض رسوم تأخير. في حالة عدم استلامنا للمعدات، ستتحمل رسوم غرامة يومية حتى تاريخ استلام المعدات. تستند رسوم الغرامة اليومية إلى رسوم تأخير قدرها €5 يوميًا. إذا كنت غير قادر لأي سبب على إرجاع المعدات إلينا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان المعدات أو سرقتها خلال فترة الإيجار، يجب عليك الاتصال بنا فورًا حتى لا تتحمل رسوم تأخير إضافية.

الفقدان والتلف

يتحمل العميل مسؤولية جميع حالات الفقدان أو التلف للمعدات خلال فترة الإيجار. يُطلب من جميع العملاء الإبلاغ فورًا عن أي فقدان أو تلف يحدث خلال فترة الإيجار للشركة واتباع التعليمات المقدمة بعد ذلك.

ستؤدي أي من هذه الحالات إلى فرض الرسوم الإضافية التالية:

راوتر Wi-Fi محمول: €80 شريحة SIM: €10 محول تيار متردد: €10 كابل USB: €5

الإلغاء والاسترداد

نقبل إلغاء الطلب في أي وقت ونصدر استردادًا. ومع ذلك، يعتمد الاسترداد على مدى مبكرية إلغاء العميل للطلب. نطبق القواعد التالية:

– قبل أسبوع واحد أو أكثر من تاريخ الاستلام: استرداد كامل – من 5 إلى 3 أيام قبل تاريخ الاستلام: استرداد كامل أو جزئي، حسب ما إذا كان الشحن قد تم بالفعل – أقل من 3 أيام عمل قبل تاريخ الاستلام: استرداد جزئي

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا مع معلومات طلبك. نعتبر الوقت الذي تلقينا فيه طلب الإلغاء عبر البريد الإلكتروني هو وقت القبول. يُطبق التوقيت المحلي. سيتم إصدار الاسترداد خلال 3 أيام من يوم استلامنا لطلب الإلغاء.

ملاحظة: الاسترداد الجزئي يساوي الاسترداد الكامل مطروحًا منه تكاليف الشحن (€15).

الخصوصية

للاطلاع على كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

القانون الحاكم

تخضع شروط الاستخدام هذه للقانون الإسباني وتُرفع جميع النزاعات وتُفصل وفقًا للنظام القانوني الإسباني.