如何安装您的eSIM
iPhone和安卓完整分步指南。安装仅需不到5分钟。
重要提示
请在抵达西班牙前安装eSIM，因为下载需要WiFi连接。安装完成后，到达西班牙时再激活。
iPhone
打开来自Spain Internet的邮件
找到来自Spain Internet的确认邮件。您的二维码以图片形式附在邮件中。提示：请在另一台设备上打开此邮件（如笔记本电脑或平板电脑），而非您正在激活的iPhone，这样您才能用iPhone相机扫描二维码。
打开iPhone的设置
在iPhone上，前往设置 → 蜂窝网络（或设置 → 移动数据，视地区而定）。
点击「添加eSIM」或「添加蜂窝网络方案」
滚动到蜂窝网络设置底部，点击「添加eSIM」或「添加蜂窝网络方案」。系统会询问您要如何添加。
扫描二维码
将iPhone摄像头对准邮件中的二维码。iPhone将读取eSIM配置文件。点击「继续」确认。
为您的方案命名
为新方案起一个便于识别的名称，如「Spain Internet」或「旅游西班牙」，以便与您的本地SIM区分。
设置默认线路
当iOS询问「蜂窝数据」使用哪条线路时，选择Spain Internet eSIM。您的本地SIM仍保持通话/短信激活状态。
测试您的连接
打开Safari，访问任意网站。如果网站加载成功，说明您已连接。如果不行，请开启飞行模式10秒后关闭，然后重试。
Android
打开来自Spain Internet的邮件
找到来自Spain Internet的包含二维码的确认邮件，在另一台设备（笔记本电脑、平板电脑）上打开。
打开Android手机的设置
前往设置 → 网络和互联网 → SIM卡（三星：设置 → 连接 → SIM卡管理器）。具体路径因Android版本和制造商而异。
点击「添加eSIM」或「+ 添加SIM」
查找「添加eSIM」、「添加移动套餐」或「+」按钮并点击。
选择「扫描二维码」
选择扫描二维码的选项（而非手动输入激活码）。
扫描二维码
将Android相机对准邮件中的二维码。出现提示时，确认eSIM配置文件详情。
激活套餐
点击「添加」或「激活」。Android将下载eSIM配置文件，通常需要30至60秒。
设置为数据首选SIM
当提示时（或之后在SIM卡管理器中），将Spain Internet eSIM设置为移动数据首选SIM。通话/短信继续使用您的本地SIM。
测试您的连接
打开Chrome，访问任意网站。如果加载成功，说明连接正常。如果不行，重启手机后重试。
西班牙eSIM的APN设置（如需要）
大多数情况下，eSIM连接网络时会自动配置APN（接入点名称）设置。如果eSIM安装成功但无法上网，您可能需要手动设置APN。
| 设置项 | 值 |
|---|---|
| 名称 | internet móvil 或（留空） |
| APN | ac.vodafone.es 或 airtelwap.es |
| 代理 | （留空） |
| 端口 | （留空） |
| 用户名 | wap@wap |
| 密码 | wap125 |
| MCC | 214 |
| MNC | 01 |
| 认证类型 | PAP |
| APN类型 | default,supl |
常见问题
我什么时候会收到eSIM二维码？▼
如果您的旅行开始日期距今超过2天，我们将在开始日期前2天发送二维码。如果您是临时订购（当天或次日），我们将在付款确认后立即发送二维码，通常在几分钟内完成。
我可以在抵达西班牙之前安装eSIM吗？▼
可以——您可以在出发前在家安装eSIM。套餐将在您的开始日期当手机首次连接西班牙网络时自动激活。建议提前安装，这样您在落地时就能立即使用数据。
我需要取出本地SIM卡吗？▼
不需要。现代手机（iPhone XS/XR或更新型号、三星Galaxy S20及更新型号）支持双SIM卡，可同时使用一张实体SIM和一张eSIM。本地SIM仍保持通话和短信激活状态，而Spain Internet eSIM负责处理您的数据。
我的手机无法读取二维码。该怎么办？▼
请确保您是在另一台设备上扫描二维码，而不是您正在激活的手机。同时确保二维码图片在屏幕上显示为完整尺寸。如果仍然失败，我们可以以文字形式发送激活码——请将您的订单号发送至 support@spaininternet.net。
旅行结束后可以删除eSIM吗？▼
可以。旅行结束后，进入手机蜂窝网络/SIM设置中的eSIM，选择「删除」或「移除」。这将释放一个eSIM槽，供以后出行使用。注意：删除后，二维码将无法再次使用——下次旅行需要重新下单。
如何检查我的eSIM是否正常工作？▼
打开浏览器并访问任意网站。如果在不连接WiFi的情况下加载成功，说明您的eSIM数据正在正常工作。您也可以在设置 → 蜂窝网络/移动数据中检查，确认Spain Internet线路显示有信号。
eSIM和实体SIM及便携WiFi一样无限流量吗？▼
是的。Spain Internet eSIM真正无限流量——无数据上限、无限速、无每日限制——与我们的实体SIM和便携WiFi产品完全相同。
设置完成！
您的eSIM已安装并可以使用。在西班牙畅享无限上网吧。