Retrait à l'Aéroport de votre WiFi de Poche & SIM en Espagne
Comment récupérer votre WiFi de poche ou votre carte SIM à votre arrivée en Espagne. Nous proposons actuellement un retrait direct à l'aéroport à Madrid Barajas (MAD) et des alternatives pratiques pour Barcelone et d'autres villes.
En un coup d'œil
Madrid (MAD)
Comptoir de retrait direct au Terminal 4. Sélectionnez livraison en aéroport lors du paiement et indiquez les détails du vol.
Barcelone (BCN) & autres
Livraison à l'hôtel, à domicile ou point de retrait Correos/MRW en ville — tout gratuit.
Madrid Barajas (MAD)
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Passez votre commande avec livraison en aéroport
Lors du paiement, sélectionnez "Retrait en aéroport" comme mode de livraison et choisissez Madrid Barajas (MAD). Indiquez le numéro de votre vol d'arrivée et l'heure estimée d'arrivée — cela nous permet de préparer votre colis.
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Recevez la confirmation et les instructions de retrait
Après confirmation de votre commande, vous recevrez un email avec l'emplacement exact du retrait à Madrid Barajas et un numéro de téléphone en cas de problème.
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Atterrissez à Madrid et passez l'immigration
Effectuez normalement le contrôle des passeports et la récupération des bagages. Votre colis Spain Internet vous attendra.
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Rendez-vous au comptoir de retrait
Suivez les instructions de l'email jusqu'à l'emplacement de retrait désigné au Terminal 4 de Madrid Barajas. Apportez votre email de confirmation de commande (sur téléphone ou imprimé) et une pièce d'identité.
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Vérifiez votre colis
Vérifiez que l'appareil est bien celui que vous avez commandé (WiFi 4G ou 5G / SIM). Ouvrez le sac devant le personnel — tous les appareils sont pré-activés et prêts à l'emploi.
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Allumez et connectez-vous
Allumez votre WiFi de poche (pour les commandes WiFi) ou insérez la SIM (pour les commandes SIM). Connectez votre téléphone/ordinateur au réseau WiFi imprimé sur l'appareil. Vous êtes en ligne avant de quitter l'aéroport.
Barcelone & autres villes
Pour l'aéroport de Barcelone El Prat (BCN) et d'autres destinations espagnoles, nous proposons trois alternatives fiables au retrait direct en aéroport. Toutes sont gratuites.
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Retrait en aéroport à Barcelone (BCN) — statut
Le retrait direct à l'aéroport de Barcelone El Prat (BCN) est en cours d'expansion. Pour les commandes à destination de Barcelone, nous proposons la livraison à l'hôtel (la plus courante), la livraison à domicile, ou des points de retrait Correos Express / MRW en centre-ville.
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Alternative 1 — Livraison à l'hôtel à Barcelone
Sélectionnez "Livraison à l'hôtel" lors du paiement. Votre colis sera livré à la réception de votre hôtel à Barcelone la veille de votre date de début. L'hôtel le conservera pour que vous le récupériez à l'enregistrement.
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Alternative 2 — Point de retrait Correos Express / MRW
Sélectionnez un point de retrait près de votre hôtel à Barcelone. Le colis est conservé dans un magasin Correos ou MRW local — vous pouvez le récupérer à tout moment pendant les heures d'ouverture avec pièce d'identité et numéro de suivi.
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Alternative 3 — Livraison à domicile
Si vous séjournez dans un appartement ou Airbnb, indiquez l'adresse complète lors du paiement. Le coursier livre entre 09h00 et 19h00 le jour de votre début de séjour.
Conseil pro — l'eSIM comme filet de sécurité
Si vous voulez une connectivité garantie à l'instant où vous atterrissez — avant tout retrait — envisagez de commander une eSIM en plus de votre WiFi de poche. L'eSIM fonctionne dès que vous désactivez le mode avion ; votre WiFi de poche prend le relais une fois récupéré. Les voyageurs qui ont besoin de données pour des cartes, des VTC ou le check-in à l'hôtel à l'arrivée trouvent cette combinaison particulièrement utile.
Questions fréquentes
À quelle heure puis-je récupérer mon colis à Madrid Barajas ?▼
Le comptoir de retrait est ouvert pendant les heures d'exploitation standard de l'aéroport. Nous coordonnons les horaires de retrait en fonction de l'arrivée de votre vol — indiquez votre heure d'arrivée lors du paiement et nous aurons votre colis prêt.
Quel terminal à Madrid Barajas ?▼
Le retrait se fait au Terminal 4 (T4). Les instructions détaillées figurent dans votre email de confirmation — le comptoir exact et l'étage sont précisés selon les opérations actuelles de l'aéroport.
Et si mon vol est retardé ?▼
Pas de problème. Le comptoir de retrait conserve votre colis toute la journée. Si votre vol est retardé de manière significative (plus de 4 heures) ou déplacé à un autre jour, contactez-nous avec le numéro de téléphone de votre confirmation de commande pour recoordiner.
Et si je manque le retrait le jour d'arrivée ?▼
Si vous ne pouvez pas récupérer le colis le jour d'arrivée, nous pouvons l'envoyer à votre hôtel. Contactez-nous dès que possible pour réorienter la livraison — des frais de réexpédition mineurs peuvent s'appliquer.
Puis-je récupérer à l'aéroport de Barcelone El Prat (BCN) ?▼
Le retrait direct à l'aéroport de Barcelone n'est pas disponible actuellement. Pour les séjours à Barcelone, nous recommandons la livraison à l'hôtel (la plus populaire, sans action requise à l'aéroport), la livraison à domicile, ou les points de retrait Correos/MRW près de votre hébergement.
Puis-je récupérer dans d'autres aéroports espagnols (Séville, Malaga, Valence, etc.) ?▼
Le retrait direct en aéroport est actuellement disponible uniquement à Madrid Barajas. Pour les autres destinations, nous livrons à votre hôtel, domicile, ou dans un point de retrait Correos Express / MRW à proximité — toutes les options avec livraison gratuite.
Qu'est-ce que je dois présenter au retrait ?▼
Apportez (1) votre email de confirmation de commande sur téléphone ou imprimé, et (2) une pièce d'identité avec photo — passeport ou carte nationale d'identité. Le nom sur la pièce d'identité doit correspondre à celui de la commande.
Le WiFi de poche est-il chargé ?▼
Oui, tous les appareils WiFi de poche sont complètement chargés et pré-activés. Vous pouvez l'allumer et vous connecter immédiatement. Chaque appareil est également fourni avec un câble de charge USB-C et une batterie externe d'une capacité raisonnable.
Et si mon WiFi de poche ou ma SIM ne fonctionne pas ?▼
Chaque commande inclut les coordonnées d'un support 24h/7j. En cas de problème, appelez-nous ou écrivez-nous — la plupart des problèmes (signal, activation, appareil) sont résolus en moins de 10 minutes. Spain Internet offre une garantie de remboursement à 100% si nous ne pouvons pas résoudre le problème.